بينما تعتبر شركة الملا لإستئجار وتأجير السيارات واحدة من أكثر الشركات نجاحاً في مجالها فإن مهمتها تتلخص في تحقيق الريادة في مستويات الخدمة في هذا المضمار. تركيز الشركة لا يرتكز فقط على الوفاء بالاحتياجات الفورية للسوق ولكن لتحقيق مستوى من الامتياز يتجاوز توقعات السوق. ومعنى ذلك أن تكون الشريك الموثوق والمورد المعتمد الذي ينفذ دائماً التزاماته دون تأخير.